2019年10月12日（土）、10月13日（日）朝霧アリーナにて開催を予定していた「朝霧JAM 2019」は、台風19号の接近に伴う悪天候が予想されることから、開催中止の発表となった。
払い戻しについては以下を参照。
お手持ちの公演チケットにつきましては、チケット代の払い戻しをさせていただきます。
| 払い戻し期間 | 2019年10月15日（火）〜2019年11月29日（金） |
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| 払い戻し方法 | お買い求めいただいたプレイガイドにて払い戻しいたします。 |
- ※払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが行えなくなりますので期間内にお手続きをお願いいたします。
払い戻しに関する詳細は下記よりご確認ください。
- ※購入プレイガイドにより、払い戻しの方法が異なりますのでご注意ください。
各プレイガイド払い戻し詳細
| 払い戻し期間 | 2019年10月15日（火）〜2019年11月29日（金） |
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| イープラス （SMASHフレンズも含む） | 払い戻しの詳細につきましてはご案内メールをお送りしますので、メールにてご確認ください。 お問い合わせファミリーマート店内Famiポートで直接購入された方への払い戻し方法のご案内払い戻し期間内に、払い戻し対象のチケットを持ち、発券した店舗のレジで払い戻しの手続きを行ってください。 |
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| ローソンチケット | お買い求めのコンビニエンスストア（ローソン・ミニストップ）設置のLoppiにて払い戻しを行います。配送にてチケットをお買い求めの場合もお近くのコンビニエンスストア（ローソン・ミニストップ）設置のLoppiにて払い戻しを行います。 払い戻しの詳細お問い合わせTEL 0570-000-777（10:00～20:00） |
| 岩盤 （FUJI ROCK FESTIVAL’19 朝霧食堂での特別販売含む） | 払い戻しの詳細につきましては下記をご確認ください。 払い戻しの詳細お問い合わせfujirock@ganban.net |
| チケットぴあ | お買い求めのコンビニエンスストア(セブン-イレブン/ファミリーマート/サークルＫ・サンクス）および、ぴあ店舗窓口にて払い戻し手続きをお願いします。
払い戻しの詳細お問い合わせTEL 0570-02-9111（10:00～18:00） |
| 楽天チケット | 払い戻しの詳細につきましては下記をご確認ください。 払い戻しの詳細お問い合わせTEL 050-5893-9366（平日 10:00～17:00） |
| LINEチケット | LINEチケットより払い戻しの通知が来るまでお待ちください。通知の案内に従って払い戻しの銀行口座設定を行ってください。
払い戻しの詳細お問い合わせ |
| オフィシャルツアーセンター | 旅行代金全額（入場チケット代を含む）を返金いたします。 払い戻しの詳細お問い合わせ朝霧JAMツアーセンター（株式会社コラボレーション） |
有料アクセスバス返金について
| 払い戻し詳細 | JR東海道新幹線「新富士駅」発着 ～ JR東海道線「富士駅」経由 ～ 会場までの有料アクセスバスの乗車代金の払い戻しの詳細につきましては、富士急トラベルよりご案内メールをお送りしますので、メールにてご確認ください。 お問い合わせ富士急トラベル（株）沼津支店 |
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